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时评:体彩销售不简单
2020-07-14
  
  有的人认为,销售体育彩票是一项简单的工作,只要按购彩者的要求打票,账目清晰即可。然而实际上,销售体彩并不是一件简单的事。
  以山东临沂刘长起为例。此前有几个人在当地开过体彩店,但都因销量不佳而关门了,刘长起不仅生存了下来,而且销量在沂南县名列前茅。人还是那些人,店也还是那个店,为什么他能做起来?
  原因是多方面的。首先,刘长起人品好,这一点得到乡邻的认可;其次,他努力提高业务水平,这一点得到了购彩者的认可;再者,他注重细节,门口种上几盆花,店里收拾干净,和购彩者聊聊天、喝杯茶……大家有事没事都愿意来坐坐,时间长了,人气自然上去了,销量也就有了保证。
  再举个例子。多年以前,北京的公交车还没有安装语音报站系统,要靠售票员自行报站。有些外地乘客反映,有的售票员说话太快,报的站名完全听不清楚。而全国劳动模范李素丽口齿清晰、声音宏亮,她报的站名让每位乘客都能听得懂。有的乘客宁愿多等几趟车,也要坐李素丽的这班车。这就是服务的差距。
  要想做好体彩销售工作,不妨先从服务入手,只要心里时刻想着购彩者,就能发现他们需要什么,再看看自己能提供什么,只要是在力所能及的范围内,可以尽量满足购彩者的需求。体彩销售工作说简单也简单,说不简单也不简单,因地制宜地服务购彩者,就能把不简单变成简单。